从调查结果可以看出,虽然很多人都看到过1段和2段奶粉的广告,但仍然坚持母乳喂养至小孩1岁。值得注意的是,消费者坚持母乳喂养的同时,也会在1岁以内喂养奶粉。
中国食品产业分析师朱丹蓬表示,《方案》禁止0-12月婴幼儿乳制品的广告宣传,在提升母乳喂养的同时,也有利于形成一个公平、公正、健康、良性的竞争环境。国家对于婴幼儿奶粉市场的管控越来越严,将为中国婴幼儿奶粉市场健康有序发展提供很好的支撑。
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“消失”的广告
根据问卷调查结果显示,此前有59%的人有看到宣传1段和2段奶粉的广告,55%的人有遇到导购宣传并诱导购买1段奶粉或2段奶粉。
在《方案》出台之后,记者调查发现,在市面上常见的奶粉品牌中,基本上看不到1段、2段奶粉的广告宣传。
无论是惠氏、菲仕兰、雅培、美赞臣等外资品牌,还是飞鹤、贝因美、金领冠、圣元等国有品牌,在官网上面的产品展示和宣传基本都是3段、4段产品,1段、2段产品通常只是简单地描述,甚至很多产品只有一个名称,连详细介绍和产品图片也没有。同时,在相关奶粉产品视频广告里,出现的也是3段、4段产品。
同时,记者以消费者身份走访北京多家母婴店发现,工作人员是按照品牌,并不是按照段数进行产品推荐,通常是在了解小孩年龄之后推荐对应段数的相关品牌产品。
在奶粉宣传方面,大品牌一般是中规中矩,严格遵守相关规定,但很多小品牌,特别是走电商和微商渠道的小品牌,总是进行过度宣传和包装,扰乱市场秩序。
针对国家规定不得对婴幼儿乳制品替代母乳和1岁以内婴儿配方乳制品进行广告宣传等问题,记者采访了飞鹤、贝因美、菲仕兰等企业。
其中,飞鹤公关部相关负责人表示,飞鹤将始终严守国家规划的各项相关政策,以消费者为核心,持续加码科研升级,深入母乳和中国宝宝营养需求研究。
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监管亟待细化
●金年会
尽管线上的广告宣传已经“消失”,但走访部分商超和母婴店时发现,目前部分促销员依然采用试用、试喝的推广方式进行促销。
当母婴店工作人员得知小孩年龄在6月左右时,直接向记者表示不需要买大罐装,可以买小罐装的1段奶粉给小孩试喝一下,其中就有推荐尝试惠氏的小罐装。
在走访过程中,记者还遭遇到了飞鹤、圣元等品牌促销员免费赠送1段、2段奶粉的现象,促销员一再强调,“可以给小孩试喝一下”。
不过,在问卷调查中,有81%的受访者反对1岁以内的乳制品进行各种宣传。这也体现了消费者对促销员这种试用、试喝的促销方式并不买账。
对此,业内人士认为,目前除了《方案》中一句笼统的概括之外,相关部门还需要进行更细致的划分和规定。同时,在医院、商超、母婴商店内暗地赠送、试喝等软性推广方式也应是监管的重点。
此外,为了拉近产品和消费者的距离,很多企业还采用消费者教育作为一种促销、营销的方式。
在走访中,部分工作人员表示,小孩从哪一个阶段喝奶粉,一般是根据孩子母亲的母乳喂养情况决定,如果存在母乳不足或者母乳营养不好等问题,才会考虑进行奶粉喂养,并借机进行奶粉品牌的宣传。
在婴幼儿乳制品方面,正常的消费者教育一般是指营养咨询、育儿知识传播等行为。
如果重点是讲自身产品功能和特点,甚至夸大自身产品功能,带有强烈的主观意识,这就不是正确的消费者教育,而是属于过度营销。
来源:北京商报
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